Как сообщает РБК, Сбербанк начал предсказывать будущие увольнения с помощью искусственного интеллекта. Специальная модель помогает предугадать, как быстро может уволиться соискатель. Для банка это способ сэкономить и снизить текучку кадров.
Сбербанк начал проводить автоматизированную оценку соискателей при найме консультантов в свои отделения. С помощью искусственного интеллекта банк присваивает скоринг-балл соискателю и вычисляет, как скоро тот решит уволиться, рассказал управляющий директор Центра развития компетенций по исследованию данных Сбербанка Андрей Черток. По его словам, этот подход позволяет кадровым специалистам банка корректнее принимать решения по найму.
«Если предыдущий опыт больше был связан со стоячей работой — например, официант — то ниже вероятность увольнения. Если же в маникюрном салоне человек работал, то ему сложнее адаптироваться к работе в отделении в качестве консультанта, и он чаще увольняется. Понятно, что это лишь один фактор, но таких факторов накопилось большое число и это некий score, который помогает HR принять решение», — пояснил Черток, выступая на конференции Scoring Day.
С помощью искусственного интеллекта анализируется не только резюме соискателей. Однако Андрей Черток не раскрыл другие параметры, заложенные в систему. «Для формирования рекомендации используется только открытая информация, которую предоставляет кандидат — резюме и информация о нем, как о клиенте банка», — уточнил он.
Прогнозирование увольнений применяется в Сбербанке для массовых специальностей. Пока только при найме консультантов в отделения. «Там достаточно большая текучка, а оптимизация текучки — довольно большие косты для банка», — отметил Черток.
Проект запущен в пилотном режиме, решение о полноценном внедрении модели еще не принято, сообщили РБК в пресс-службе Сбербанка.
РБК приводит мнение стороннего эксперта, что скоринг соискателей на базе продвинутой аналитики хорошо применим для кандидатов без специфических характеристик.
Источник: РБК, 18 октября 2019, Сбербанк начал предсказывать увольнения искусственным интеллектом