Conversations, Конференция по разговорному искусственному интеллекту, 26 ноября 2019, Москва

Conversations, Конференция по разговорному искусственному интеллекту, 26 ноября 2019, Москва

Голосовые ассистенты, чатботы с AI и диалоговые платформы будут обсуждаться на конференции по разговорному искусственному интеллекту для разработчиков и бизнеса Conversations. О перспективах индустрии, построении голосовых стратегий, кейсах и инсайтах пользовательского опыта расскажут эксперты Canalys, МТС, МегаФона, Билайна, Tikkurila, Банка Открытие, Газпром нефти, Just AI, Cardif, «ДоДо пицца» и других крупных компаний.

Бизнесу

  • Самые свежие кейсы внедрения чатботов и ассистентов в финтехе, ритейле, телекоме, логистике, строительстве, страховании.
  • Выбор вендора и бюджетирование проекта: как проверить вендора и технологию, на чем нельзя экономить, как организовать тендер.
  • AI-ассистенты для HR и маркетинга: что работает, а что нет; как прокачать бренд с помощью новых технологий.
  • Голосовые ассистенты и защита данных: есть ли компромиссы и как разобраться в нюансах законодательства.

Разработчикам

  • Разговорный AI – how to: методы обучения NLU-моделей, проектирование VUI, полезные сервисы для разработчиков, стэк технологий.
  • ASR/TTS, голосовая биометрия и речевая аналитика: реальные возможности для прокачки умных ассистентов здесь и сейчас.
  • Технические хаки и новые кейсы: особенности разработки роботов для обзвона, боты-суфлеры для людей, голосовые ассистенты с характером, победные навыки для Алисы.
  • Работа с заказчиками: как разрабатывать диалоговые системы для малого бизнеса; тонкости работы под заказ.

Сайт конференции: https://conversations-ai.com/

Доклады и мастер-классы разделены на два потока – Бизнес и Разработчики.

Предварительная программа потока Business

СЕКЦИЯ 1. Аналитика и тренды

  • Уникальность российского рынка Conversational AI: игроки, тенденции, прогнозы (Кирилл Петров, Just AI)
  • Global voice prospectives for 2020: smart speakers, displays, what’s next? (Ben Stanton, Canalys, EN)
  • Голосовые помощники в эпоху Audio AR: как, почему и что нас ожидает (Игорь Михненко, NotAnotherOne)
  • Приватность пользователей VS голосовые ассистенты. Как не обжечься на российских законах? (Максим Али, Maxima Legal)
  • Как виртуальные ассистенты изменят жизнь пользователей (Николай Тржаскал, Центр AI МТС)

СЕКЦИЯ 2. Разговорный AI для корпораций: обзвоны, боты и все об автоматизации

  • Голосовые роботы в телекоме. История одного проекта — от пилотных продаж до agile-команды. (Андрей Коньшин, МегаФон)
  • Cardi — друг человека. Как мы внедряли голосового бота в страховой компании, и что из этого вышло (Кирилл Елсуков, BNP Paribas CARDIF)
  • Робот как сотрудник КЦ: все ли готовы к изменениям? Управление человеческими и автоматическими ресурсами в КЦ (Галина Хаустова, Академия телемаркетинга)
  • Маркетинг в новых каналах. Как использовать хайп и повышать известность своего бренда (спикер уточняется, Just AI)
  • Доклад DM Global (Евгения Караван, DM Global)
  • Как выбрать вендора на разработку виртуального оператора для клиентов банка: выбор технологии и организация тендера (совместный доклад: Артем Семенов, Банк Открытие. Максим Павлов, МФТИ)

СЕКЦИЯ 2. Большая дискуссия вендоров

Борьба технологий или человеческий фактор — что решает при создании бота? (состав участников уточняется)

СЕКЦИЯ 3. Цифры, кейсы и реальные примеры внедрений

  • Эксперт по краске 24/7: первый чатбот на строительном рынке от Tikkurila (Егор Паюсов, Tikkurila)
  • Чатбот Нафаня и его влияние на разработку виртуального HR-помощника с характером (Ксения Бирюкова, Газпромнефть-Альтернативное топливо)
  • Кейс внедрения AI в банке (спикер уточняется)
  • Разработка чатботов со стороны заказчика: ожидания и реальность (спикер уточняется)
  • Разговорный интеллект в телемедицине: два хайпа в одном флаконе (Борис Зингерман, ИНВИТРО)

Предварительная программа потока Developers

СЕКЦИЯ 1. Conversational AI: вектор развития и перспективы для разработчиков

  • Что не так с вашим голосовым помощником? (Дмитрий Чечёткин, Just AI)
  • Автоматическое извлечение оценочных отношений на основе нейронных сетей (Наталья Лукашевич, МГУ)
  • Проектирование VUI — команда, задачи, инструменты и процессы (Павел Гвай, tortu. io)
  • Развлекательные скиллы, паблишинг, игры: success stories и проблемы экосистемы (спикер уточняется)

Большой мастер-класс

Инструменты и методы автоматизации работы с логами и обучения NLU-моделей (спикер уточняется, Just AI)

СЕКЦИЯ 2. Технологии и платформы Conversational AI

  • Возможности речевой аналитики для быстрой прокачки голосовых роботов: 100% контроль, устранение ошибок, поиск инсайтов (Алексей Кондратенко, Speech Analytics)
  • Мир за гранью трех Вер. (Никита Семёнов, Центр AI МТС)
  • Распознавание и синтез речи как сервис — введение для разработчиков (Вадим Челышков, Яндекс. Облако)
  • Создание бота-суфлера на трансформерах: почти терминатор, но нет (Дарья Сердюк, Just AI)

СЕКЦИЯ 3. Кейсы от разработчиков: обмен опытом и истории успеха

  • Прикладное ботоводство или как вырастить бота (Сергей Горохов, DPD)
  • Голосовой ассистент со множеством личностей: новый подход к имитации эмоций и созданию цифрового продавца (Дмитрий Савченко, Исследовательский центр «Цифровое сознание»)
  • Несколько хаков для серьёзных голосовых навыков (Степан Гранкин, Аэроклуб ИТ)
  • Разработка ботов для SMB (спикер и финальная тема уточняются)
  • Кейс от iPavlov (спикер и финальная тема уточняются)
  • «Соедините с Императором». История о том, как мы автоматизировали контакт-центр Додо Пиццы (Роман Доронин, EORA; Алексей Медведовский, ДОДО пицца)